工作内容:
?负责客户服务中心全面工作，制定物业管理的各项工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。
?负责制定物业管理工作要求、工作规范，建立各项管理制度，落实岗位责任制。
?负责制定本部门工作计划，并保证计划的贯彻执行。
?负责指导、监督、检查物业管理各项工作及下属人员的工作完成情况；
?负责本部门人员的培训、教育和管理工作。
?负责参与、组织每年的物业管理质量检查及配合完成质量体系管理评审的有关工作。
?负责做好与公司其它部门间的沟通及协调工作。
?协助行政人事中心做好物业部人员招聘、考核、录用及人员调整工作。
?负责达标创优工作的组织、监控。
完成公司领导交办的其他工作。
任职资格:
教育背景: ◆物业管理、房地产管理、经济管理等相关专业本科以上学历。
培训经历: ◆受过管理学、物业管理实务/概论/法规、物业设备管理、房屋构造、建筑识图、财务管理等方面的培训。
经    验: ◆3年以上物业项目管理工作经验，兼有酒店管理工作经历者优先考虑。
技能技巧: ◆精通国家物业管理法律、规范、行业标准；熟悉物业项目的达标、创优工作，及国家对各类示范项目的要求/标准；掌握物业管理的成本控制；熟悉物业设备设施的运行及性能；良好的语言表达能力、写作能力。
态    度:
         ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；
         ◆有良好的组织、沟通、协调能力及团队合作精神；
         ◆较强的学习能力和责任心，能自我激励。