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某银行招聘大堂助理

招聘人数:3   【其他相关职位推荐】
职位信息
要求专业:不限
发布日期:2022/5/11
要求学历:大专
工作年限:不限
语言要求:无
工作地点:呼和浩特
职位性质:全职
职位类别:其他 其他
职位描述
一、岗位信息

(一)岗位名称及数量

      大堂助理3人

(二)工作职责

      1、客户迎送:对进出网点大堂的客户迎来送往,客户进门时,主动迎接客户,询问客户需求,引导客户到相应区域办理业务;

      2、业务咨询:协助大堂经理为客户提供基本业务咨询服务,解答客户的疑问;

      3、客户服务:根据我行厅堂规范化服务标准,为客户提供优质服务;

      4、厅堂管理:协助大堂经理维护营业网点环境和秩序。

      5、分流引导与业务迁移:负责营业网点客户服务区、自助服务区域的客户引导工作。

      6、客户关怀及投诉处理:问候等候客户,观察客户情绪变化,做好二次分流及客户关怀、安抚等工作;协助大堂经理妥善处理和协调客户投诉及网点内各类突发事件,维护网点正常营业秩序;

      7、每天查看意见簿,做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向银行网点负责人反馈。

(三)任职要求

      1、具备专科及以上学历,专业不限;

      2、有亲和力,吃苦耐劳,性格开朗;

      3、有良好的语言沟通表达能力、团队协作能力、应变能力及文字写作能力;

      4、具备经济、金融、保险、运营、销售、行政管理相关工作经验者优先;

      5、具备相应岗位任职条件以外,须个人履历真实可靠,个人诚信良好,无违法违纪等行为记录。

二、工作地点

      呼和浩特各支行

三、薪资待遇及保险缴纳情况

      基本工资+其他,缴纳五项社会保险

四、报名方式

       将个人简历命名为“岗位名称+姓名+电话号码”,投递至邮箱“mengmaodou@jad-hr.com”。

五、联系方式
       18686075577、0471-8982266 孟经理
联系方式

联系人:孟经理

联系电话:0471-8982266-8000

传真:0471-8982266-8000

电子邮箱:mengmaodou@jad-hr.com

联系地址:新城区新华东街85号太伟方恒C座6层


  • 所属行业:多元化业务集团公司
  • 公司规模:3000人以上人
  • 公司性质:私营企业
  • 邮政编码:010010
  • 单位网站:
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