座席岗

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职位信息
要求专业:不限
发布日期:2016/8/8
要求学历:大专
工作年限:不限
语言要求:无
工作地点:呼和浩特
职位性质:全职
职位类别:证券/银行/保险 保险客户服务/续期管理
职位描述
1.受理呼入来电,及时准确记录相关信息,核实标的物所在位置;
2.对受理的各类案件,在规定时间内根据标的物所在位置通知相关查勘、定损人员;
3.对承保、查勘定损、结案等环节进行客户电话回访,了解公司处理案件的时效性及满意度;
4.接听客户咨询来电,满足客户咨询及查询需求;解释公司的政策、条款和一般性问题,无法答复的问题,征得客户同意由相关人员回复;
5.受理各种投诉信息,了解投诉原因,并做好登记及跟催工作。

其他要求:普通话标准,语音甜美,吐字清晰流畅,电脑操作熟练,打字速度达到60字/分钟者可优先考虑。
简历投送邮箱:guoshoucaixianzp@163.com
联系方式

联系人:李女士

联系电话:0471-5310133

传真:

电子邮箱:guoshoucaixianzp@163.com

联系地址:呼和浩特市新城区海东路与二环东路交汇处曙光培训大厦


  • 所属行业:金融业
  • 公司规模:1000--2999人人
  • 公司性质:国有企业
  • 邮政编码:010050
  • 单位网站:http://www.chinalife-p.com.cn/
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